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国有企业行政管理人员绩效管理研究

时间:2018-01-29 12:24:31  来源:互联网整理  作者:匿名  TAG:

  近年来,我国的市场竞争环境发生了很大的变化,竞争更加激烈了,企业面对着更加复杂的市场。在这种情况下,国有企业作为企业中的主力军,也要不断改革与创新,适应市场的发展变化。国有企业要敢于打破传统,建立现代的企业管理模式,这其中,对企业行政管理人员的管理是一项重点工作,建立相应的行政管理人员的绩效考核制度,有利于改进行政管理人员的工作方式,提升管理效率。

  一、绩效管理的引入

  1.什么是绩效管理

  在企业管理中,如评企业员工的工作业绩,绩效管理一种很实用的管理方法。绩效管理诞生于是上世纪的70年代,随着对这个理论不断研究,不断完善,在上世纪90年代,绩效管理的理论变得很完善了,可以在企业管理中加以应用。绩效管理有着其本身的特点,它的本质是一种管理方法,代表着一种管理思想。绩效管理立足于企业的管理,针对企业管理中的人员问题进行了研究,为了是保证企业的稳定健康发展和高效运作。

  在绩效管理内容上,包括了企业在运转中的多个方面,为的是改善企业管理的效果,绩效管理融入在企业的日常运转中。

  绩效管理是企业管理中的一类考评体系,是一套激励措施,可以用来衡量员工的工作业绩,提高员工的工作积极性和主动性。

  2.国有企业的行政管理

  国有企业的行政管理担负着企业的正常功能,是一类组织机构,在企业管理中起着纽带作用,具有保障功能和服务功能,同时具有组织功能。行政管理部门在企业中联系着企业的各个部门,对于保证企业的生产经营活动发挥着重要作用。

  国有企业的行政管理工作复杂和多样,不同于企业中的其它工作,如果发生问题,企业的各个部门将会无法有效联系,会导致企业无法正常运转。对国有企业的行政管理人员进行绩效管理可以激发行政管理人员工作的效果,提升这类人工作的主动性和积极性,促进这类人改进工作方法,为企业的发展发挥作用。因此,对企业的行政管理人员实施绩效管理是必须的,是企业管理中不可缺少的制度。

  二、当前国有企业行政管理人员的绩效管理模式

  如今,我国很多的国有企业已经意识到了行政管理的重要性,意识到需要对行政管理人员进行绩效管理,对行政管理人员的绩效管理方式也在不断地改进中,在不断地完善。但是,还有许多企业对行政管理人员的绩效管理没有高度重视,一些企业还在延用原有传统的管理方式,管理效果差。另一类企业是建立了行政管理人员的绩效管理制度,但是由于是照搬国外的管理方式,没有与国有企业的实际相结合,因此,绩效管理制度的实施效果差,没有起到应有的作用。

  1.缺乏绩效管理的认识

  由于很多的国有企业行政管理人员绩效管理体系没有结合自己企业的特点进行建立,盲目引入国外企业管理制度,由于水土不服,造成了管理制度与实际工作产生了脱节现象。绩效管理制度流于形势,不能很好的发挥作用。主要表现为:

  绩效管理制度太过于片面,没有完整,具有可操作性的管理制度,与企业的实际情况差距较大。

  对绩效管理的认识存在着误区,还有许多的国有企业认为绩效管理是管理层的事,与行政管理人员的日常工作没有很好的结合,没有考虑到企业行政管理的特殊性。

  认识上,对绩效的管理执行还是停留在人力资源一个部门,没有与其它部门一起协作完成。

  2.绩效管理的内容可操作性差

  进行绩效管理的目的是为了激发员工的内在动力,所以绩效管理制度要与企业的现状,企业的发展方向,企业的目标紧密相连,与企业保持相一致。这样绩效管理制度才能发挥作用。但是当前许多企业的发展战略没有与企业员工的绩效管理工作进行很好的结合,导致绩效管理制度在执行起来可操作性差。

  企业行政管理人员的工作弹性大,业绩成果不易被突出,很难进行量化比较。而且由于企业的行政管理人员在工作中涉及到的事务多,工作范围大,如文秘、行政事务、人力资源等多类公共性的事务管理。此外,需要完成的临时事务性工作也比较多,具体的工作效果很难进行量化的评价。

  企业行政管理人员在工作中会遇到许多突发性的工作,由于没有一定的规律性,工作中变化多,行政管理人员和其它部门的管理人员无法进行定量的比较,况且事务上的杂事在总工作量中占有很高的比例,影响着对行政管理人员的考评。

  3.绩效管理制度执行难

  有许多国有企业的行政管理人员对绩效管理制度没有进行充分认识,执行效果差。许多国有企业对行政管理人员绩效管理制度的适用范围没有明确界定,只把绩效制度作为员工发放奖金的依据,而对于其它方面的作用没有发挥出来。绩效管理的范围很大,包括对员工的培训和晋升,此外还要包括绩效的反馈与绩效的改进等多个方面。在部分国有企业中,由于对企业行政管理人员的绩效管理在认识上还存在盲区,绩效沟通效果差,没有绩效反馈机制,造成了绩效管理在企业中执行效果不理想。

  三、改善国有企业行政人员绩效管理的措施

  1.要科学认识绩效管理的作用

  国有企业的管理层要对绩效管理工作重视。绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分,是一项基础工作,国有企业要结合自己的实际情况,将绩效管理作为必不可少的环节,国有企业有自己的特点,但是绩效管理工作不能落后。在具体的执行上,要创新工作方法,要将行政管理人员的绩效管理与人员的综合管理相结合,依据现代的企业管理运行方式,提高管理效果,激发行政管理人员工作标准的提高。

  2.完善绩效管理考核机制

  要将薪酬的设计与绩效管理相结合。企业可以建立年金制度,将企业一年来的赢利情况与员工的薪酬分配结合,将企业运营效果与行政管理人员的工作结合起来,进一步激发员工主动提升工作标准的积极性。如果企业员工在良好的激励制度下,能够提升工作标准,将会导致企业效益的增加。

  3.绩效管理的建立要建立在以人为本的基础上

  企业在绩效管理的推行过程中,要根据企业的特点,发展方式,形成自己的企业文化,将企业文化与绩效管理进行良好的结合。要注重企业文化的传播,用企业文化形成企业发展的合力。

  4.绩效管理要关注员工的心理需求

  在绩效管理的实施过程中,企业的领导层要重视国有企业行政管理人员的思想情况和心理方面的需求,管理方式要贴近人心。作为国有企业行政管理人员,他们需要有个人发展的空间,需要有业务上的成就感,他们也有培训的要求,也需要自己的工作业绩被企业认可。企业要关注行政管理人员的工作状况,在制度的建立上激发他们的工作热情。

  5.对行政管理人员绩效管理要切合實际

  国有企业有着自身的特殊性,对于企业行政管理人员的绩效管理,要结合企业的实际,充分考虑到在执行中所要面对的实际问题,强调行政管理人员管理能力的提升,力求企业的高效运转。

  企业的绩效管理建立的基础是企业的发展战略目标,不能将国有企业行政管理人员的绩效管理仅归为人力资源一个部门去实施。

  在绩效管理的实施过程中,国有企业要结合企业的现实情况,根据岗位间的差异,管理岗位的特殊性,建立起具有可操作性强,针对性强的绩效管理制度,让管理制度成为企业发展的动力。

  6.国有企业行政管理人员要不断提高管理能力与管理水平。许多的国有企业行政管理人员的工作效率不高,其中一个重要的原因是就行政人员的管理技能有待提高,特别是对现代的企业管理理论,还没有掌握。因而在具体的工作中方式、方法不够科学。

  .国有企业行政管理人员在日常工作中管理方式的落后会导致国有企业绩效管理工作的落后,国有企业要认识到,加大对行政管理人员以及各层级员工的培训可以提升企业的核心竞争力。培训的内容要围绕着绩效管理与人员的具体工作。

  四、总结

  企业的行政管理工作是企业的一项重要基础工作。对企业行政管理人员的绩效管理可以提升企业管理效果。企业的绩效管理工作还可以促进企业可持续发展。当前,在国有企业的管理工作中,绩效管理在实施过程中还存在着一定的弊病,造成了管理效率不高,管理效果还有差距。针对这一现状,在国有企业的行政管理中,要通过完善的绩效考核制度,发挥绩效管理的推动作用,促进国有企业的发展。


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