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“一带一路”背景下的涉外石油商务英语谈判策略

时间:2018-02-07 21:55:08  来源:互联网整理  作者:匿名

  谈判是一项解决问题、达成协议的复杂过程。涉外石油商务英语谈判涉及石油、语言、交际技巧、商务知识、文化背景等诸多因素。因此,要想实现预期的谈判目标,不光要熟识谈判原则、相关法律。还要掌握一些谈判技巧,熟练地运用一些策略,即针对不同的谈判对象灵活运用不同语言表达手段和技巧等来应对。下面就石油商务英语谈判中的语用策略进行分析。

  一、礼貌得体的策略

  礼貌是在商务谈判中首先要考虑的因素,这是建立良好合作关系的前提。说话礼貌得体策略就是在其他条件相同的情况下,把不礼貌的信息的表达减弱到最低限度,这不仅会给对方留下最初的好感,而且给双方留下空间。同时,语言得体策略必须考虑到环境因素,言语过于礼貌则让人感觉很虚伪,如在石油涉外工作人员英语谈判中如果听到这样的谈话:“We are extremely andsincerely sorry for the error and ask that you accept ourhumble and sincere apology for the undue inconve.nience suffered by you.”会让人很反感。在谈判中,一定的谦恭是必要的,但太过于谦卑则会让人感到虚伪甚至使对方反感。

  二、迂回模糊的策略

  涉外谈判中,经常会有因为某种原因不便或不愿暴露自己的真实想法给对方,或是在某种场合出现不能直接回答却又不能不回答的问题,或为试探对方,这时就可采用迂回模糊策略,让谈判者进退自如,留下必要的回旋余地。该策略具有很强的简洁性和灵活性,充分体现了石油涉外谈判的周密性和灵活性。类似的有maybe,perhaps,probably,seem,as if,It is said that等一些涵义不确定的模糊词语,都可用在谈判中,这些模糊用词可尽量避免专断,在表达拒绝时又不至于过分伤害对方的感情.最终达到间接表达自己的意图的目的。例如:“Yourpresentation make me feel a little too“you know what I mean.”you know what I mean是模糊性语言,涵义很广,没有明确的界限,可让人自由地理解。

  三、幽默含蓄的策略

  涉外谈判经常会遇到阻力,仅采用迂回策略是不够的,还要用幽默进行化解。幽默含蓄策略是指使用生动、活泼、优雅、风趣、诙谐、含蓄且富有想象力的语言,使严肃紧张、沉闷乏味的谈判气氛变得轻松,使事态向着有利于自己的这一方转变,以提高谈判效率。在下面的谈判情景中,双方语言都很幽默风趣:a:You know in China we have a traditional story called“to mount on a sedan hair for the third tim”Now I’m asking you to dismount from the sedan chairfor the third time.You,ve dismount for two times a1ready.So please dismount one more time.b:(after a long time of thinking)I’ll do it.But I’lltell you what:I’m sure you’11 mount on a sedan chairfor the third time some day,too.谈判中的a方巧妙地借用中国“三下轿”的俗语说服对方再次降价,而b方在表示同意的同时也不失回敬一句,语言含蓄而令人深思。谈判在双方的朗朗笑声中轻松地结束。

  四、否定的语言策略

  在谈判中,双方都会提出一些利益要求,当不能满足双方要求或不同意对方意见时,难免会存在一些分歧和差异,否定表达也就不可避免。否定形式的出现能够直接影响谈判效果。因此,掌握一些表达否定的语言策略,有助于谈判的成功,一般有间接委婉的拒绝和果断客气的拒绝两类。例如:“a:Don,t youhave any opinion about the contra terms?b:Could we discuss it next time after I talk it over to our director?”b以問题对问题的形式委婉地向a的问题提出了否定意见,为双方进一步磋商保留了意见。再例如:“It would give rise to the matter of conflict of interests,which could poison the good feel now existing between the partners.(这将会引起利益冲突的争端,侵害双方之间友好感情。)”该句口气严肃,但同时可用“would”来软化口气,减少威胁和指责强度,这种果断而客气的拒绝坚定而不失礼貌。

  参考文献:

  [1]王军.涉外谈判中的英语语用策略[J].当代经济,2016,13(1):5-6.


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