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关于电子商务与快递物流协同发展模式的相关问题研究

时间:2018-10-26 14:53:22  来源:互联网整理  作者:匿名

  摘要: 近年来,电子商务迅速兴起,仅20年的时间里电子商务规模已超过10亿元, 随之产生的快递物流市场也十分火爆。在经济高速发展的今天,协同发展理念变得尤为重要。协同能够实现资源的合理配置、有效整合,提高企业发展的效率和质量,最终使企业达到资源共享、利益共赢的目的。电子商务与快递物流之间的协同发展越来越引起广泛的关注。本文阐述了电子商务与快递物流协同发展中存在的问题,并针对问题从“网络服务平台+共同配送网点+自提柜”模式、建立信息共享平台和树立公平合作理念这三个方面提出了解决方案。

  关键词: 协同发展;电子商务;快递物流

  随着互联网时代的到来,信息技术为众多企业的发展开拓了更为广阔的空间,同时电子商务和快递物流业也迈进了高速发展的大门。电子商务和快递物流业的相辅相成,创造了21世纪协同发展的新时代,引领着现代经济发展的新趋势。但是电子商务与快递物流在交互融合的过程中存在着各种各样的问题,制约着双方的进一步发展。因此我们需要找到制约其发展的问题,并且探究出合理的方法和措施,以促进电子商务与快递物流更好的协同发展。

  一、电子商务与快递物流协同发展的问题

  1电商物流中城市快递末端配送问题

  第一,配送车辆不统一,物流资源集成度低。各家快递物流公司在进行末端配送时所用的运输车辆大多是电动三轮车或是电动摩托车等,并且车辆一般属于配送人员个人所有。配送车辆没有统一标准,标志杂乱、体重超标、违规改装等问题屡见不鲜。电动三轮车不仅自身存在安全隐患,给配送人员造成安全威胁,而且电动三轮车不遵守交通规则给城市交通管理带来极大压力。此外,配送车辆装载利用率低、闲置资源多等问题不利于物流资源的集成化,从而导致物流资源浪费。第二,配送时间不合理,重复投放效率低。快递人员的配送时间与消费者的取件时间往往不一致,常常出现货到人未到的现象。这时配送人员需要二次配送甚至多次配送,导致配送效率严重下降。配送时间上的矛盾也直接影响到快递配送人员的服务质量,代签、冒签、野蛮投放、自行退货等问题层出不穷。

  2电子商务与快递物流间的信息不对称问题

  协同化趋势下,电子商务与快递物流相互依存、密不可分,网上购物的流行与爆炸式增长为电子商务的发展开辟了新天地,而快递物流因其简便快捷、价格低廉等特点,成为电商企业进行实物配送业务的首选合作伙伴。但是快递物流企业的信息化水平远远低于电子商务企业,很多快递物流企业仍然处于人工操作阶段,没有真正实现信息化、智能化,这使得二者的运行步调难以达成一致。而且电子商务企业与快递物流企业之间有着各自的信息管理系统,彼此之间有着无法公开共享的秘密信息,信息缺乏透明度和共享性,这样就使得双方很难有效协调与配合。

  3电子商务企业与快递物流企业之间地位不对等问题

  目前电子商务企业中普遍存在网络购物产业链中实行价格战策略的现象。电商企业在产业链中占据主导地位,掌握核心资源(如大量丰富的消费者数据),而且电商企业作为链条中的上端企业也拥有更多的话语权。许多电商企业认为,降低成本就是通过降低快递物流成本实现的,因此他们会尽可能的压力价格,从而导致恶意竞争,严重扰乱市场秩序,快递物流企业的利润空间也被迫缩小。电商企业与快递物流企业在价格战中的不平等不仅严重阻碍了物流企业的正常发展,同时也使电子商务企业的运作效率大幅度下降,电商企业与快递物流企业的协同发展受到严重制约。

  二、电子商务与快递物流协同发展的措施

  1“网络服务平台+共同配送网点+自提柜”模式

  该模式是指以网络服务平台为基础,各快递物流公司通过物流联盟共同出资在城市有效区域内建立配送网点,并在末端设立自提柜,以此来进行共同配送的一种集约配送模式,如图所示。该模式的使用可以自行结合各地区的特点,既可以在订单需求密集的高校设立自提柜,也可以在社区、办公大楼等采用自提柜与零售商店合作相结合的方式。

  利用现代信息技术构建网络服务平台,将末端消费者的配送需求信息及时传送到配送网点,由配送网点对收到的客户需求信息进行分析,根据订单需求量的多少和配送网点的辐射范围,集中安排配送时间、配送批次、运输车辆、运输路线等。这种集约化的经营模式,不仅有利于社会物流资源的整合,有效降低物流配送成本,提高配送效率,实现规模经济效益,也对缓解城市交通压力起到重要作用。此外,配送网点将顾客的货物送至自提柜后,顾客取件不再受到时间的限制。一方面有效解决了配送人员与顾客在时间上的矛盾,另一方面也客观的促进了物流配送人员服务水平的提高。

  2建立信息共享平台,加强信息交流共享

  现今电子商务企业与快递物流企业之間存在信息不对称问题,因此在协同发展的过程中双方有必要建立信息共享平台,加强双方的信息交流与共享。电子商务企业通过建立的信息共享平台,可以实时、动态的了解和掌握快递物流企业在配送过程中的情况,监管快递物流企业人员的服务过程,从而为顾客提供最优质的服务。 同时,快递物流企业能够根据电商企业发布的信息准确、合理的调配物流资源,以免造成资源浪费,从而节省物流成本,合理利用社会资源。此外还要推进快递物流企业系统内部的标准化体系建设,实现物流体系标准化、规范化、统一化,为电商企业和快递物流企业实现信息管理系统的有效衔接奠定基础。

  3树立公平合作理念,建立公平合作机制

  电子商务与快递物流是相伴而生的,双方的发展都需要彼此的支持。首先,电子商务活动中涉及物流、商流、资金流和信息流的传递,但是电商企业无法单独进行物流活动过程,因此它需要与最佳合作伙伴--快递物流企业进行合作,由快递物流企业将实物运输到指定地点,完成对物体的空间转移,从而送达顾客手中。电子商务交易过程的质量也受到快递物流企业的影响,因为快递物流企业直接面向广大客户,顾客会将物流快递公司的物流速度、物流人员的服务态度等与电商企业联系在一起,从而可能给电商企业的信誉带来一定影响。其次,对于快递物流企业来说,快递物流企业的大部分收入来源于电子商务的订单需求 ,电子商务的发展带动着快递物流业的进步。再次,由于在现实中电商企业与快递物流企业之间存在各种各样的矛盾,于是一些电商企业选择自建物流体系,但是自建物流体系也需要付出很大的代价:仓库的建立、车辆的配备、车队人员的培训、物流系统的建设等都需要大量的资金,而且自营物流所提供的物流服务的专业性较低,因此实行物流联盟模式是电商企业的最好选择。由电子商务企业与快递物流企业结成同盟关系,电商企业通过双方所建立的共同信息交流平台及时发布信息来控制快递物流企业配送过程。最后,电商企业与快递物流企业可以实行兼并或重组,如苏宁将天天快递收购,不仅解决了天天快递融资难的问题,同时苏宁也重获发展的新优势。由此看来,电商企业和快递物流企业之间必须建立公平合作机制,树立平等互利的合作理念,这样才能促进双方的协同发展。

  三、结束语

  在物流互联网时代,协同是一个重要的变革理念,也是未来发展的重要趋势。电子商务与快递物流带协同发展过程中虽然存在各种问题,但是二者协同发展的趋势不可逆转,二者需要协同也必须协同,这有这样才能推动电子商务与快递物流更高层次的发展。

  参考文献

  [ 1] 续秀梅我国电子商务与物流协同发展探讨[J].商业经济研究,2017,(9)

  [ 2]别道学,马皓莹,白璟电子商务与现代物流的协同发展[J].物流技术,2013,32(12)

  [ 3]杨萌柯,周晓光“互联网+”背景下快递末端协同配送模式的构建[J].北京邮电大学学报(社会科学版),2015

  [ 4]田治江电商与物流协同发展 智能和绿色成为新亮点[J].现代物流报,2018,17(6)

  [ 5]武淑萍,于宝琴电子商务与现代物流的协同发展路径研究[J].管理评论,2016,28(7)

  [ 6]张佳桐快递物流与电子商务协同发展策略分析[J].管理观察,2013,(34)


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